Dall’indagine “Insurance innovation: le dinamiche di trasformazione digitale per espandere gli orizzonti di collaborazione” realizzata da Salesforse con il supporto di Idc Italia emerge che il 60% degli italiani vorrebbe, da parte delle assicurazioni, più personalizzazione e maggiore flessibilità dei prodotti assicurativi.
Secondo quanto emerso dai dati della ricerca la possibilità di modulare le coperture rappresenta un punto molto importante per i clienti, insieme ad una maggiore trasparenza delle comunicazioni e delle condizioni contrattuali.